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技術支持

 

1.設備保修

■設備主機保修一年,終身提供維護服務

■電腦、打印機等配套設備均為正規(guī)廠家產(chǎn)品,,由生產(chǎn)廠家提供全國聯(lián)保售后服務,,可咨詢當?shù)鼐S修售后網(wǎng)點,。

 

2.安裝調(diào)試

■設備運抵客戶使用現(xiàn)場后七日內(nèi),,我公司派遣專業(yè)技術工程師到場指導安裝、調(diào)試設備,。

■經(jīng)我公司技術工程師調(diào)試后設備方可使用,,未經(jīng)調(diào)試,請勿擅自操作,。

 

3.培訓服務

■用戶方試驗人員需經(jīng)培訓方可操作設備,。

■我公司技術工程師調(diào)試完設備,對用戶方試驗人員進行培訓,,培訓內(nèi)容包含試驗機基本操作,、軟件操作、設備基本維護,、簡單故障排查與處理等,。

 

4.維護服務

■質(zhì)保期外,,我公司提供終身維護服務。

■質(zhì)保期內(nèi)外,,同等響應時效為客戶服務,。

 

5.升級服務

■我公司設備儀器升級,盡快通知用戶,,提供升級咨詢服務,。

■免費為用戶提供設備軟件升級服務。

 

6.拓展服務

■為新老用戶提供拓展試驗檢測服務,。

■為新老用戶提供拓展試驗輔件,、試驗配件、試樣夾具等服務,。